Memgest - Servicii standard asigurate

Consultanta si service prompt!

La instalarea programului Memgest se ofera consultanta in vederea folosirii acestuia, prezentandu-se detaliat modul de lucru pentru facilitatile existente in licenta cumparata.

Dupa instalare, consultanta si service-ul se asigura pe baza unui contract de mentenanta lunar, care asigura toate explicatiile necesare pe parcursul utilizarii programului si service prompt atunci cand este necesar. Valoarea lunara achitata pentru mentenanta depinde de numarul de interventii si durata maxima de rezolvare prin Internet. Deplasarile NU sunt incluse in abonament, ci se tarifeaza suplimentar, ori de cate ori este necesar.

Abonamentul este obligatoriu pentru minim 3 luni, dupa care abonamentul devine optional. Nu recomandam renuntarea la el intrucat firmele care pastreaza mai departe abonamentul, beneficiaza de avantaje importante!

Avantajele contractului de mentenanta:

informare cu privire la modul de utilizare al programului
garantie extinsa pe toata durata pastrarii abonamentului
service prioritar
actualizare gratuita a programului Memgest, la ultima versiune
costuri reduse de mentenanta, fata de varianta fara abonament
calculator + imprimanta laser folosite gratuit in custodie (la anumite abonamente)

Variante de abonament:

DENUMIRE ABONAMENT COST LUNAR INTERVENTII
INCLUSE
TIMP DE RASPUNS
cod rosu cod galben cod verde
CLASIC
100 RON
2 interventii
5 zile
7 zile
10 zile
SILVER
200 RON
4 interventii
2 zile
4 zile
7 zile
GOLD
300 RON
6 interventii
pe loc
1 zi
2 zile

*  Durata unei interventii este de maxim 15 minute.
*  Interventiile se anunta prin SMS / eMAIL.
*  Interventiile nefolosite, nu se reporteaza pe luna urmatoare.
*  Timpul de raspuns se asigura pentru acces online. Deplasarile se programeaza separat.
*  Pentru rezolvare mai rapida decat termenul comunicat, se achita taxa de interventie fara abonament.
*  Fiecare punct de lucru necesita abonament separat.
*  Preturile NU contin TVA.

Servicii in afara contractului de mentenanta:

DESCRIERE SERVICIU: COST TIMP DE RASPUNS
Tarif orar pentru interventii fara abonament
450 RON/interventie de maxim 60 minute
10 - 20 zile
Cost deplasare pe raza orasului Arad
200 RON
programat
Cost deplasare in afara orasului Arad
200 RON + 5 RON/km
programat

*  Preturile NU contin TVA.




Memgest - Servicii suplimentare optionale

Fi mereu in siguranta!

Responsabilitatea pentru crearea copiilor de siguranta si salvarea lor pe suporturi diferite de calculatorul unde au fost generate, cade total in raspunderea fiecarui beneficiar al licentei Memgest. Recuperarea datelor in cazul unor eventuale defectari ale calculatoarelor dvs, se poate face numai cu ajutorul acestor copii de siguranta.

E&E va ofera cateva servicii contra cost, care sa va ajute in salvarea si pastrarea arhivelor cu datele din Memgest. Daca aveti dvs arhivele salvate, recuperarea datelor cu ajutorul lor este gratuita in baza abonamentului de mentenanta. In caz contrar, se aplica tarifele mentionate mai jos.

Pentru garantarea salvarii si pastrarii datelor, va recomandam achizitionarea unui pachet lunar de tip "Backup Garantat", conform descrierii din tabelul de mai jos.

Denumire Serviciu Descriere Serviciu Cost
Stocare Date Prin acest serviciu, E&E pastreaza pe serverul propriu arhivele cu datele din Memgest, trimise in urma unor salvari manuale sau automate
20 RON + TVA / luna
Backup Garantat
(prin Internet)
Prin acest serviciu, E&E garanteaza crearea unei arhive cu datele din Memgest, o data pe saptamana si stocarea ei pe serverul propriu. Serviciul necesita posibilitate de acces prin Internet. Include gratuit serviciul de "Stocare Date".
50 RON + TVA / luna
Backup Garantat
(cu deplasari)
Reprezinta serviciul anterior, aplicat in situatii in care beneficiarul nu are conexiune Internet. Aici se tarifeaza suplimentar fiecare deplasare, indiferent daca beneficiarul are sau nu abonament cu deplasari incluse.
50 RON + TVA / luna
+4 deplasari
Recuperare Memgest
gratuita
Se refera la recuperarea datelor inregistrate in Memgest, pentru clientii care si-au salvat singuri arhivele cu datele din program, sau au active serviciile de "Stocare Date" si "Backup Garantat".
Gratuit
Recuperare Memgest
contra cost
Se refera la recuperarea datelor inregistrate in Memgest, pentru clientii care nu si-au salvat datele si nu au active serviciile de "Stocare Date" sau "Backup Garantat".
600 RON + TVA

Printati aceasta pagina.

E&E Software Enterprise

Informatii Contact

Pentru orice fel de informatii cu privire la produsele si serviciile noastre, ne puteti contacta de LUNI - VINERI in intervalul orar 09-17

Adresa:Bd. Dragalina, nr. 3, ap. 11
 Arad - Romania
Telefon: 0744 559 668
 0721 559 668
E-mail: staff@ee-software.com